Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса AgeraVPN (далее — «Сервис»).

Оператором (контролёром) персональных данных является SOLARIS TECH LIMITED, Великобритания. Контакт по вопросам обработки персональных данных — support@ageravpn.com.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с UK GDPR (General Data Protection Regulation в редакции, применимой в Великобритании) и Data Protection Act 2018.

Факт использования Пользователем сайта https://ageraconnect.com и Telegram-бота AgeraVPN (@agera_vpn_bot) является полным и безоговорочным согласием с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сервиса.

2. Источники и состав информации

Информация о Пользователе может быть персонифицированной (относящейся к конкретному лицу) и обезличенной (без привязки к конкретному лицу). AgeraVPN обрабатывает минимально необходимый объём персональных данных.

2.1. Персональные данные:

• Telegram ID пользователя;
• имя пользователя (username), если оно предоставлено Telegram;
• язык интерфейса Telegram;
• дата регистрации;
• статус подписки.

2.2. Технические данные:

• тип устройства;
• версия приложения;
• IP-адрес;
• регион подключения (без точного местоположения).

2.3. AgeraVPN не обрабатывает и не хранит:

• историю посещения сайтов;
• DNS-запросы;
• содержимое интернет-трафика.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются для:

• предоставления доступа к Сервису и управления подпиской;
• технической поддержки;
• обеспечения стабильной работы и безопасности Сервиса.

3.2. Обработка осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 UK GDPR):

• согласие Пользователя — ст. 6(1)(a);
• исполнение договора с Пользователем (Пользовательское соглашение) — ст. 6(1)(b);
• исполнение правовых обязанностей оператора — ст. 6(1)(c);
• законный интерес оператора в обеспечении безопасности и работоспособности Сервиса — ст. 6(1)(f).

4. Безопасность и хранение данных

4.1. Оператор применяет технические и организационные меры защиты персональных данных, соответствующие ст. 32 UK GDPR.

4.2. Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса и удаляются по запросу Пользователя, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

5. Передача данных третьим лицам

Передача данных возможна:

• платёжным провайдерам;
• хостинг-провайдерам;
• аналитическим сервисам (в обезличенном виде).

Передача данных за пределы Великобритании осуществляется только при наличии надлежащих гарантий защиты, предусмотренных главой V UK GDPR (решение о достаточном уровне защиты либо стандартные договорные условия — IDTA).

Передача данных через Telegram осуществляется в соответствии с политикой Telegram.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить доступ к своим персональным данным — ст. 15 UK GDPR;
• потребовать исправления неточных данных — ст. 16 UK GDPR;
• потребовать удаления данных — ст. 17 UK GDPR;
• потребовать ограничения обработки — ст. 18 UK GDPR;
• получить свои данные в машиночитаемом формате (переносимость) — ст. 20 UK GDPR;
• возразить против обработки — ст. 21 UK GDPR;
• отозвать ранее данное согласие — ст. 7 UK GDPR.

Запросы направляются на электронную почту support@ageravpn.com либо в Telegram-бот поддержки AgeraVPN (@help_agera_vpn_bot). Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней с момента получения запроса.

Пользователь также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных — Information Commissioner's Office (ICO, Великобритания).

7. Заключительные положения

Условия настоящей Политики могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Актуальная версия публикуется на сайте https://ageraconnect.com.